রেফারেন্স

bd34 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা, বা আমাদের যেকোনো সেবা নেওয়ার আগে এই শর্তগুলো প্রযোজ্য — এবং এগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
bd34 bd34 ব্যবহারের শর্তাবলী
নীতি যোগাযোগ

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট স্থগিত, লেনদেন বিরোধ বা শর্ত সংক্রান্ত স্পষ্টীকরণ — যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে তুলুন — দল দ্রুত উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। শর্ত সংক্রান্ত বিরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — লিখিত রেকর্ড থাকবে।

সহায়তা কেন্দ্র

প্ল্যাটফর্মের সহায়তা বিভাগে শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংগ্রহ করা আছে। চ্যাট বা ইমেইলের আগে একবার দেখে নিতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা ও দায়

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, কুকি কীভাবে কাজ করে এবং পরিবর্তন চাইলে কী করবেন — এসব এখানে স্পষ্ট করা হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনার মোবাইল ও অন্য যন্ত্রে একই অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলী নিয়ে প্রচলিত প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কিত কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে। শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখুন এবং নিজের সঠিক তথ্য দিন।

অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো টাকা প্রত্যাখ্যাত বা আটকে যেতে পারে।

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময়ও জানানো হবে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। কারণ জানিয়ে আমরা পরবর্তী পদক্ষেপ বলে দেব — পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে তথ্য মুছে দেব।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজ এলাকার আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।